Tatiliniz güvende! TÜRSAB’dan acentelere kapsamlı güvenlik rehberi
TÜRSAB Genel Merkezi’nde düzenlenen basın toplantısında tanıtımı yapılan el kitabı, seyahat acentelerinin iş ortaklığı yaptıkları konaklama ve diğer hizmet sağlayıcı tesisleri değerlendirirken dikkate alması gereken mevzuat hükümlerini, güvenlik kriterlerini ve denetim mekanizmalarını bir araya getiriyor. Kitapta, otellerden gastronomi noktalarına, glamping alanlarından yat limanlarına kadar farklı tesis türlerine dair yasal zorunluluklar ve uygulama adımları detaylı bir şekilde aktarılıyor.
Özellikle yangın, gıda güvenliği ve zehirlenme ile salgın hastalık gibi önemli riskler hakkında uygulanacak güvenlik değerlendirme esaslarına derinlemesine yer verilmesi, kitabın pratik bir rehber niteliğini taşımasını sağlıyor.
Sorumluluk Bilinci ve Kontrol Mekanizması
TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkanı Firuz Bağlıkaya, hazırlanan kitabın seyahat acenteleri için bir referans niteliği taşıdığını belirtti. Bağlıkaya, “Kitap aslında bakanlıklarımızın, belediyelerimizin, valiliklerimizin yasal olarak işletmelere verdiği belgeleri derleyip toparlayan, bunlarla ilgili bir kontrol mekanizması kuran ve seyahat acentelerinin bu belgelerin güncelliği ve geçerliliğini son kez kontrol etmelerini tavsiye eden bir rehber niteliği taşıyor” dedi.
Son dönemde yaşanan talihsiz olayların, özellikle de Bolu Kartalkaya Kayak Merkezi’ndeki Grand Kartal Otel yangını faciasının ardından TÜRSAB olarak bu alanda sorumluluk üstlendiklerini dile getiren Bağlıkaya, seyahat acentelerinin de benzer bir sorumluluk bilinciyle gerekli kontrolleri yapma hususunda hassasiyet göstermeleri gerektiğini vurguladı.
Müşteri Güvenliği ve Acente Sorumluluğu
Bağlıkaya, kitabın temel amacının müşterilerin daha güvenli bir tesiste kalmalarını sağlamak olduğunu vurgulayarak, “Seyahat edenlerle, seyahat acentelerinin arasındaki ilişkiyi tesis ederken, seyahat acentesinin müşterisi adına tesiste kontrol etmesi gereken hususları derleyip topladık” ifadelerini kullandı. Bu sayede seyahat acentelerinin, misafirlerini yönlendireceği tesislerdeki güvenlik durumunu tespit etmelerini kolaylaştıracak bir kontrol listesine de yer veriliyor.
Kitap, basılı ve dijital formatta TÜRSAB üyesi tüm seyahat acenteleriyle paylaşılacak. Bu kaynak, seyahat acentelerinin sadece hizmet sağlayıcı seçiminde değil, aynı zamanda müşteri güvenliği, yasal sorumluluklar ve kalite standartlarının korunmasında da bilinçli adımlar atmalarına önemli katkı sağlayacak. Acenteler, tesisin güncel olmayan evrakları bulunması halinde bu belgeleri tesis sahibinden talep edebilecek konuma gelecekler.
Bu yeni rehberle birlikte, Türkiye’deki seyahat acentelerinin güvenlik standartlarını daha da yükseltmesi ve tüketicilere daha güvenilir bir seyahat deneyimi sunması hedefleniyor.